Häufige Fragen zur Eventtechnik-Miete
Gut zu wissen vor deiner Miete
Wie buche ich? Was brauche ich zur Abholung? Hier findest du Antworten rund um deine Miettechnik.
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Buchung & Preise
Wie buche ich meine Technik?
Wähle im Mietkatalog dein Equipment und den gewünschten Zeitraum. Prüfe Abholzeit, Rückgabezeit und Gesamtpreis, bevor du die Buchung abschließt. Die weiteren Schritte findest du in deiner E-Mail-Bestätigung.
Wo sehe ich, ob ein Gerät verfügbar ist?
Wähle im Buchungskalender deinen Zeitraum aus. Ist dein Wunschgerät nicht verfügbar, frag uns nach einer Alternative. Eine Produktseite allein ist noch keine Reservierung.
Kann ich kurzfristig oder für heute buchen?
Prüfe zuerst den Kalender. Bei sehr kurzfristigen Wünschen kontaktiere uns vor der Anfahrt, damit wir Verfügbarkeit und Übergabe klären können.
Was bedeutet der Abpreis auf der Webseite?
Der Abpreis ist ein Einstiegspreis für die jeweils genannte Mietvariante. Zeitraum, Set und Zusatzleistungen können den Gesamtpreis verändern. Wähle für deinen konkreten Preis die gewünschten Daten und Artikel im Buchungssystem.
Gibt es einen Wochenendtarif?
Ja, bei entsprechend gekennzeichneten Angeboten. Ein Wochenend-Deal kann zum Beispiel Freitag bis Montag gelten, ein Wochenend-Deal Plus Donnerstag bis Montag. Prüfe den ausgewiesenen Zeitraum und die Abhol- und Rückgabezeiten beim jeweiligen Angebot.
Die Konditionen gelten für das konkrete Produkt oder Set. Ein Wochenendtarif bedeutet keine beliebige Verlängerung.
Warum kostet ein zweiter Tag oft nur wenig mehr?
Je nach Artikel gibt es Staffelpreise, Mehrtagestarife oder Komplettpreise. Deshalb muss eine längere Miete nicht das Doppelte kosten. Vergleiche deine gewünschten Zeiträume direkt im Kalender.
Kann ich mehrere Geräte als Set mieten?
Ja. Unter Komplett-Sets findest du Kombinationen für unterschiedliche Einsätze. Für ein eigenes Paket schick uns Anlass, Gästezahl, Ort und Zeitraum.
Kann ich eine Buchung ändern oder stornieren?
Melde dich mit deiner Buchungsnummer. Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und müssen bestätigt werden. Für Stornierungen nutze die Stornierungsseite; dort beziehungsweise in den vereinbarten Bedingungen findest du die Kosten. Ein geänderter Plan oder schlechtes Wetter storniert deine Buchung nicht automatisch. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Abholung & Abholbox
Wo hole ich meine Technik ab?
In Berlin-Charlottenburg bei Workbox, Lise-Meitner-Straße 41. Maßgeblich sind die Standort- und Zugangshinweise in deiner Buchungsbestätigung. Hier findest du die Anfahrt.
Kann ich einfach vorbeikommen?
Bitte nur zum gebuchten Termin. Ohne Absprache können wir weder eine Übergabe noch Beratung vor Ort zusagen. Kläre spontane Besuche vorher mit uns.
Was muss ich zur Abholung mitbringen?
Buchungsnummer, gültigen amtlichen Lichtbildausweis im Original und die vereinbarte Kaution. Bei einem Reisepass zusätzlich einen aktuellen amtlichen Wohnsitznachweis. Ausweisfotos ersetzen das Original nicht. Die Anmietung ist ab 18 Jahren möglich.
Kann jemand anderes für mich abholen?
Nur nach vorab bestätigtem Mietertausch. Melde dich rechtzeitig; unangekündigte Abholungen durch andere Personen können wir ablehnen.
Kann ich sonntags oder außerhalb eurer betreuten Zeiten abholen?
Persönliche Übergaben sind nur zum bestätigten Zeitfenster möglich. Die Abholbox bietet für freigegebene Artikel zusätzliche Möglichkeiten. Plane die passende Übergabe bereits bei deiner Buchung ein.
Wie funktioniert die Abholbox?
Die Rentboks Abholbox ist täglich von 08–20 Uhr nutzbar. Voraussetzung sind eine bestätigte Buchung für die Station und die erforderliche Ausweisprüfung. Zugang und Fachöffnung erfolgen nach deiner persönlichen Abholanleitung. Nicht jeder Artikel ist dafür geeignet.
Ich habe keinen Zugangscode bekommen. Was jetzt?
Prüfe Spamordner und Buchungsbestätigung. Fehlen die Zugangsinformationen, melde dich vor der Anfahrt mit deiner Buchungsnummer. Ist das Fach vor Ort nicht zugänglich, kontaktiere uns und beachte die Zugangshinweise aus deiner E-Mail.
Passt die Technik in mein Auto?
Prüfe Maße und Gewicht der gebuchten Artikel, einschließlich Stative, Cases und Zubehör. Bei größeren Sets schick uns dein Fahrzeugmodell. Plane ausreichend Platz, Ladungssicherung und bei schweren Geräten eine zweite Person ein.
Bezahlung & Kaution
Wie bezahle ich die Miete?
Nutze die Zahlungsarten, die dir beim Abschluss angeboten werden, zum Beispiel PayPal oder Kreditkarte. Apple Pay und Google Pay erscheinen abhängig vom Gerät und Buchungsvorgang. Eine Zahlung vor Ort ist nur nach entsprechender Vereinbarung vorgesehen.
Wie hoch ist die Kaution?
Die Höhe hängt von Gerät und Buchung ab. Den Betrag findest du im Angebot oder deinen Buchungsunterlagen. Für die Abholbox kann eine erhöhte Kaution gelten.
Wie kann ich die Kaution hinterlegen?
Bar oder per PayPal. Die Kaution muss vor der Übergabe vollständig hinterlegt sein. Für die Abholbox klären wir die Zahlung vor der Abholung.
Wann bekomme ich meine Kaution zurück?
Nach vollständiger, ordnungsgemäßer Rückgabe und Prüfung innerhalb von sieben Kalendertagen. Erforderliche Rückzahlungsdaten müssen vorliegen. Bei offenen Schäden oder fehlenden Teilen klären wir die Abrechnung mit dir.
Ist die Kaution gleichzeitig eine Versicherung?
Nein. Sie dient als Sicherheit und begrenzt einen möglichen Schaden nicht auf den hinterlegten Betrag. Kläre mit deiner Versicherung, ob sie gemietete bewegliche Geräte sowie den geplanten Einsatz abdeckt. Hinweise findest du unter Versicherung.
Kann ich für eine Firma oder einen Verein mieten?
Ja. Gib bei deiner Anfrage beziehungsweise Buchung den vollständigen Rechnungsempfänger an. Brauchst du ein Angebot, nenne zusätzlich Zeitraum, Einsatzort und gewünschte Technik. Eine Zahlung auf Rechnung bitte vorher anfragen.
Lieferung & Versand
Liefert ihr in Berlin und Umgebung?
Nach Verfügbarkeit und ausdrücklicher Bestätigung. Wenn keine Lieferung vereinbart ist, gilt Selbstabholung. Eine Lieferadresse im Nachrichtenfeld allein ist keine Lieferbuchung.
Was kosten Lieferung, Aufbau und Rückholung?
Das hängt von Adresse, Technik, Zugang und Termin ab. Gib Etage, Aufzug, mögliche Tragewege und gewünschte Leistungen an. Prüfe im bestätigten Angebot, ob Aufbau und Rückholung enthalten sind.
Wie früh muss ich eine Lieferung anfragen?
Plane mindestens fünf Tage Vorlauf ein. Auch dann hängt die Zusage von freien Kapazitäten ab. Kurzfristige Wünsche prüfen wir individuell.
Kann ich nachträglich eine Rückholung buchen?
Frag uns frühzeitig. Eine spontane Rückholung können wir nicht zusagen. Bis zu einer ausdrücklichen Bestätigung bleibt die vereinbarte Rückgabe bestehen.
Kann ich Technik per Paket erhalten?
Nur bei dafür freigegebenen Artikeln und bestätigtem Versand. Prüfe Vorlauf, Versandkosten, Zustellung und Rückversand vor der Buchung. Einzelheiten stehen in den Versandinformationen.
Technik & Hilfe
Welche Anlage passt zu meiner Veranstaltung?
Nenne uns Gästezahl, Raumgröße, drinnen oder draußen sowie den Einsatzzweck: Hintergrundmusik, Rede, Karaoke oder Tanzfläche. Für kräftigen Bass braucht es ein anderes Setup als für eine ruhige Gartenrunde. Wir helfen dir bei der Auswahl.
SOUNDBOKS oder PA-Anlage: Was brauche ich?
Ein Akku-Lautsprecher ist praktisch, wenn du mobil bleiben möchtest. Für eine größere Tanzfläche, mehrere Signalquellen oder eine gezielte Beschallung kann ein PA-Set besser passen. Entscheidend sind Lautstärkewunsch, Fläche und Anschlüsse.
Brauche ich Erfahrung für den Aufbau?
Viele Sets sind einfach zu bedienen. Bei einer persönlichen Übergabe kannst du dir die wichtigsten Schritte erklären lassen. Plane für größere Anlagen und DJ-Technik Zeit für Verkabelung und einen Funktionstest ein.
Sind Kabel, Adapter und Stative dabei?
Prüfe den Lieferumfang deines konkreten Sets. Nenne uns vorab Handy, Laptop, Mischpult oder anderes Zuspielgerät, damit die Anschlüsse passen. Spezielle Adapter und zusätzliches Zubehör sind nicht automatisch bei jedem Artikel enthalten.
Kann ich mehrere Lautsprecher verbinden?
Das hängt von Modell, Anschlüssen und gewünschtem Betrieb ab. Nenne uns die genauen Geräte. Verschiedene Bluetooth-Lautsprecher lassen sich nicht automatisch miteinander oder als Stereo-Set verbinden.
Was brauche ich für Karaoke?
Neben Lautsprecher und Mikrofonen brauchst du eine passende Musikquelle. Kläre vorab, ob du Handy, Tablet, Fernseher oder Laptop verwenden möchtest und welche Anschlüsse vorhanden sind. Apps, Abos, Bildschirm und Internetzugang sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich zum gebuchten Paket gehören.
Was muss ich bei einem DJ-Controller beachten?
Prüfe das konkrete Modell: Manche Controller benötigen Laptop und passende Software, andere arbeiten eigenständig mit vorbereiteten Medien. Kläre Musikquelle, Anschlüsse und benötigte Lizenzen vor der Miete. Ein USB-Stick funktioniert nicht automatisch in jedem Controller.
Wie lange halten Lautsprecher und Akkulichter durch?
Die Laufzeit hängt unter anderem von Modell, Lautstärke beziehungsweise Helligkeit, Betriebsart und Temperatur ab. Nenne uns deine geplante Einsatzdauer, damit wir die passende Ausstattung und bei Bedarf zusätzliche Energie einplanen können.
Welche Powerstation passt zu meinem Equipment?
Schick uns die angeschlossenen Geräte, ihre Leistungsaufnahme und die gewünschte Laufzeit. Die benötigte Ausgangsleistung in Watt und die Energiemenge in Wattstunden sind unterschiedliche Größen. Auch gleichzeitige Verbraucher und Anlaufspitzen müssen zum gewählten Modell passen.
Kann ich eine Powerstation mit Solar nachladen?
Mit passenden Solarmodulen und Anschlüssen ist das modellabhängig möglich. Der Ertrag hängt von Sonne, Ausrichtung und Verschattung ab. Plane den Einsatz so, dass schwaches Sonnenlicht deine Veranstaltung nicht unterbricht.
Darf die Technik draußen oder im Regen stehen?
Outdoor-Einsatz bedeutet nicht automatisch Regenschutz. Maßgeblich sind die Vorgaben des jeweiligen Geräts. Schütze Technik, Steckverbindungen und Stromversorgung vor Feuchtigkeit und kläre Wetter- und Standortbedingungen vorab mit uns.
Was muss ich bei Nebel, Bodennebel und Seifenblasen beachten?
Stimme Effekte vorher mit der Location ab. Nebel kann Brandmelder auslösen; Seifenblasen können Böden rutschig machen. Nutze nur die freigegebenen Betriebsstoffe und beachte Anleitung, Untergrund und Lüftung. Melde- und Sicherheitseinrichtungen dürfen dafür nicht eigenmächtig abgeschaltet werden.
Was brauche ich für Beamer, Fotobox, Kamera oder Drohne?
Beschreibe uns den Einsatz möglichst konkret: Beim Beamer sind Raumlicht, Bildgröße und Zuspielgerät wichtig; bei Kameras und Fotobox die gewünschten Aufnahmen und Speichermedien. Für Drohnen kläre zusätzlich Einsatzort und die erforderlichen Voraussetzungen. Zubehör, Druckmaterial und Speicherkarten richten sich nach dem gebuchten Paket.
Was mache ich, wenn die Technik nicht funktioniert?
Prüfe Strom beziehungsweise Akku, Kabel, Eingang und Lautstärke anhand der Anleitung. Hilft das nicht, schick uns Buchungsnummer, Gerätename und eine kurze Fehlerbeschreibung, möglichst mit Foto oder Video. Bei Rauch, ungewöhnlicher Hitze oder beschädigten Leitungen beende die Nutzung sofort.
Du erreichst uns während der angegebenen Kontaktzeiten per WhatsApp oder E-Mail, bei dringenden Problemen auch telefonisch. Ein Austausch muss mit uns abgestimmt werden.
Rückgabe & Schäden
Kann ich die Mietzeit verlängern?
Frag vor dem vereinbarten Rückgabezeitpunkt an. Wir prüfen Anschlussbuchungen und den Aufpreis. Erst unsere Bestätigung macht die Verlängerung verbindlich.
Was mache ich, wenn ich mich verspäte?
Melde dich sofort und nenne eine realistische Rückgabezeit. Eine verspätete Rückgabe verlängert die Buchung nicht automatisch. Zusätzliches Entgelt und nachweisbare Folgeschäden richten sich nach Vertrag und Gesetz.
Was passiert, wenn Equipment nicht zurückkommt und kein Kontakt besteht?
Eine ausbleibende Rückgabe nehmen wir ernst. Ist Equipment 72 Stunden nach dem vereinbarten Termin ohne abweichende Vereinbarung nicht zurück, leiten wir gemäß unseren AGB rechtliche Schritte ein.
Bleiben Rückgabeaufforderungen und Kontaktversuche unbeantwortet, prüfen wir den Verdacht einer Straftat. Bei entsprechendem Verdacht erstatten wir Strafanzeige, insbesondere wegen Betrugs oder Unterschlagung. Über die strafrechtliche Einordnung entscheiden die Ermittlungsbehörden. Außerdem verfolgen wir berechtigte Herausgabe- und Zahlungsansprüche. Damit schützen wir unser Equipment und nachfolgende Kundenbuchungen.
Kann ich früher zurückgeben und spare dadurch Miete?
Stimme einen früheren Rückgabetermin mit uns ab. Eine freiwillige frühere Rückgabe führt normalerweise nicht zu einer anteiligen Erstattung. Gesetzliche Ansprüche, etwa wegen eines Mangels, bleiben unberührt.
Wie gebe ich Technik über die Abholbox zurück?
Lege sämtliche Geräte, Kabel und Zubehör in das vorgesehene Fach, schließe es und führe alle Rückgabeschritte aus deiner Anleitung aus. Prüfe eine vorgesehene Bestätigung. Stelle Equipment nicht vor die Station oder in ein fremdes Fach. Bei einem Problem kontaktiere uns sofort.
Muss ich Akkus vor der Rückgabe laden?
Im Normalfall musst du das nicht. Beachte abweichende Hinweise zu deiner Buchung. Melde uns ungewöhnlich kurze Laufzeiten oder Ladeprobleme, damit wir das Gerät prüfen können.
Wie sauber muss die Technik zurückkommen?
Entferne Verschmutzungen vorsichtig nach Anleitung. Verwende keine aggressiven Reiniger und halte Flüssigkeit von Anschlüssen fern. Für eine außergewöhnlich starke Verschmutzung können erforderliche Reinigungskosten anfallen.
Was mache ich bei Schäden, Verlust oder fehlendem Zubehör?
Melde den Vorfall unverzüglich mit Buchungsnummer und Beschreibung. Bei Diebstahl informiere zusätzlich die Polizei und teile uns das Aktenzeichen mit. Reparaturen bitte vorher abstimmen. Ob Kosten zu tragen sind, klären wir anhand des Vorfalls und der geltenden Regelungen.
Ergänzende Informationen: AGB · Widerrufsrecht · Kontakt
Abholung & Lieferung bei Rentboks
Mietzeit
Rückgabe
Versicherung
Welche Technik kann ich bei Rentboks mieten?
Lautsprecher, Soundboks, PA-Anlagen, DJ-Equipment, Lichttechnik, Powerstations, Mikrofone und Zubehör. Für viele Anlässe haben wir fertige Sets.
Welche Technik passt zu meinem Event?
Von kleinen Partys bis größeren Events: Wir haben passende Sets. 1 Lautsprecher für entspannte Runden oder komplette Anlagen mit Bass und Licht für größere Feiern.
Ist das schwer aufzubauen?
Nein. Unsere Systeme sind so gewählt, dass du sie ohne Erfahrung nutzen kannst. Anschließen, Musik starten, fertig.
Was passiert, wenn etwas nicht läuft?
Wir lassen dich nicht hängen. In den meisten Fällen sind es Kleinigkeiten. Wenn nicht, erreichst du uns direkt.
Warum Rentboks?
Flexible Zeiten, einfache Technik, schnelle Buchung und Setups, die in der Praxis funktionieren.
Weitere Fragen?
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